Американские компании Salesforce Inc. и Nvidia Corp. объявили о сотрудничестве в разработке передовых функций искусственного интеллекта для корпоративного программного обеспечения.
В рамках партнерства планируется интеграция ИИ-платформы Nvidia, включающей инструменты для разработки и развертывания моделей искусственного интеллекта и ускоренных вычислений, с CRM-платформой Salesforce и ее инструментом для создания ИИ-агентов (автономных программ для решения задач без участия человека) Agentforce.
Новые функции позволят повысить эффективность продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и выполнения ИТ-задач. Их можно будет использовать для кризисного управления, прогнозирования и корректировки маршрутов поездок или доставки, а также решения клиентских проблем в реальном времени.
ИИ-агенты будут представлены в виде цифровых аватаров (анимированных персонажей) и смогут распознавать речь, проговаривать текст и давать визуальные ответы с использованием контекста.
Salesforce ожидает, что в ближайшие годы будут внедрены миллиарды агентов Agentforce.
